Häufige Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Wie gebe ich meinen Namen an?

Direkt beim Kauf kannst du im Kommentarfeld oder über das Personalisierungsfeld deinen gewünschten Namen oder Schriftzug eingeben. Wir melden uns bei dir, wenn etwas unklar ist.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Bestelleingang benötigen wir 1–2 Werktage für die Personalisierung. Anschließend erfolgt der Versand mit einer Lieferzeit von 3–5 Werktagen innerhalb Österreichs und Deutschlands.

Kann ich den Teppich zurückgeben?

Da personalisierte Artikel speziell für dich gefertigt werden, ist eine Rückgabe nur bei Produktionsfehler möglich. Bitte kontaktiere uns — wir finden immer eine Lösung.

Welche Schriftarten sind verfügbar?

Wir bieten mehrere elegante Schriftarten an — arabisch, lateinisch und gemischt. Schreib uns gern deine Wunschschrift in den Kommentar, wir stimmen uns mit dir ab.

Kann ich als Geschenk bestellen?

Ja, absolut! Wir verpacken jeden Teppich liebevoll. Du kannst auch eine persönliche Nachricht hinterlassen, die wir auf einer Karte beilegen.

Wie pflege ich meinen Teppich?

Maschinenwaschbar bei 30°C im Schonwaschgang. Nicht trocknergeeignet. Legt man ihn flach zum Trocknen, bleibt die Stickerei besonders lange schön.